Service Level Agreement – Office

1,25 excl. btw

Niet op voorraad, neem contact op met sales@capestone.com voor levertijden

De Service Level Agreement (SLA) Office Hours is een overeenkomst tussen opdrachtgever en Capestone waarin afspraken staan vastgelegd over de diensten “Failover” en “Tijdelijk Internet” van Capestone.

  • Service Window: Kantoortijden
  • Beschikbaarheid: 95%
  • Response Time; < 6 uur
Capestone artikelnummer: SUP10004

Bestellen

Log in of registreer om bestellingen te plaatsen.

Offerte aanvragen?

Om een offerte op maat te ontvangen kunt u contact opnemen met ons sales team.

Capestone SLA – Office

De aanvullende Service Level Agreement (SLA) Office Hours is een overeenkomst tussen opdrachtgever en Capestone waarin de afspraken over het niveau van de dienstverlening zijn vastgelegd. Deze SLA heeft betrekking op de diensten “Failover” en “Tijdelijk Internet” van Capestone. U betaalt € 1,25 per device per maand.

Inhoud SLA – Office

De inhoud van Service Level Agreement (SLA) Office Hours bestaat uit:

  • Service Window; Kantoortijden
  • Beschikbaarheid; 95%
  • Response Time; < 6 uur
  • Recovery time; 8 uur

Eenmalige kosten

Bij de Service Level Agreements zijn eenmalige kosten verbonden. Deze zijn als volgt:

EAN-code
Merk

Capestone