Haben Sie einen fehlerhaften Artikel bei Capestone gekauft? Führen Sie dann die folgenden Schritte aus.
Vor dem Versand des Geräts erklären Sie, dass Sie mindestens die folgenden Maßnahmen durchgeführt haben:
*Teltonika: https://wiki.teltonika.lt/view/Main_Page / *Cradlepoint: https://customer.cradlepoint.com/s/NetCloud
Ist der Fehler danach noch nicht behoben? Füllen Sie dann die nachstehenden Angaben aus und senden Sie sie ab. Sie werden innerhalb von zwei Arbeitstagen benachrichtigt, ob Ihre RMA genehmigt wurde.
Wurde Ihre RMA genehmigt? Senden Sie dann Ihr defektes Gerät zusammen mit einer Kopie der Kaufrechnung und der Fallnummer (die Sie per E-Mail erhalten haben) an:
Capestone
z.H.: RMA
Haagse schouwweg 6
2332 KG Leiden
Wenn Sie nach einer Reparatur Fragen/Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@capestone.com oder 085-111 08 38.
Wenn sich nach der Überprüfung herausstellt, dass das Produkt doch nicht defekt ist, müssen wir Ihnen 25,00 € Prüfungsgebühr und 12,00 € Verwaltungs- und Versandkosten in Rechnung stellen.
