Erstklassige Unterstützung

Unsere Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass komplexe mobile Technologie für Sie als Partner und Ihre Endbenutzer einfach und zugänglich ist. Unser Team arbeitet leidenschaftlich an der Implementierung und Wartung unserer Lösungen, die sicherstellen, dass Geräte überall auf der Welt mit dem Internet verbunden sind. Nirgendwo sonst profitieren Sie von hochspezialisiertem Wissen über mobile 4G/5G-Internetlösungen, IoT-Netzwerke und kritische Kommunikation. Das klingt teuer, aber bei Capestone profitieren Sie von einem Premium-Support, der beim Kauf aller unserer Lösungen inbegriffen ist. Wenn Sie noch mehr Anpassungen und Unterstützung durch einen unserer Executive Engineers vor Ort oder aus der Ferne benötigen, bieten wir Capestone Priority an. Dieses Add-on bietet Top-Level-Support mit höchster Priorität. Wie wäre es, wenn Sie die Konfiguration Ihrer Routerflotte an die Techniker von Capestone auslagern würden? Capestone Priority bietet Ihnen auch die Möglichkeit, zusätzliche Dienstleistungen zu sehr niedrigen Kosten im Vergleich zum Standardservice zu erwerben. Lesen Sie mehr über unseren Premium-Support und unser Priority Pack.

Priority Packs
support capestone

Capestone Premium-Unterstützung

Immer KOSTENLOS in unserem Produktportfolio enthalten.

Kontakt & Antwort

  • Support-Abteilung mit Spezialisten, die direkt mit Ihnen sprechen.
  • Reaktionszeit: 1 Arbeitstag.
  • Kontaktaufnahme per E-Mail | per Telefon.

RMA

RMA-Bearbeitung gemäß Hersteller

Capestone Priority Pack

Kontakt & Antwort

  • Interner Kundenerfolgsmanager
  • Leitender Ingenieur
  • Reaktionszeit: 2 Stunden
  • Fernsupport-Option über Anydesk
  • Dedizierte E-Mail-Adresse: priority@capestone.com

RMA

Vergleichbares Leihgerät bei RMA-Anmeldung

Konfiguration der Geräte

  • Einstellung des APN im Router.
  • Einlegen der SIM-Karte, falls bei Capestone bestellt.
  • Einrichten von einer oder mehreren SSIDs und WiFi-Netzwerken.
  • Einrichten der Sicherheitsrichtlinien.
  • LAN/WAN-Einstellungen.
  • Festlegen der Datenobergrenze im Router.
  • Festlegen der Datenobergrenze im Sim-Management-Portal.
  • Vollständige benutzerdefinierte Konfiguration.
  • Anpassen der Routerkonfiguration nach der Implementierung.
  • Anpassung der SIM-Konfiguration nach der Implementierung.
  • Anpassen von Warnungen, Auslösern und Datenobergrenzen in der Router-Verwaltung.
  • Anpassen von Warnungen, Auslösern und Datenobergrenzen in der SIM-Verwaltung.
  • Firmware-Upgrades auf Anfrage.

Nehmen Sie Kontakt mit unseren Experten auf!

Direkter Kontakt

Capestone bv
Konigsallee 61
40215 Düsseldorf
Deutschland